Na panel diskusiji posvećenoj ulozi javnih poštanskih operatera u eCommerce okruženju u sklopu Međunarodnog sajma privrede u Mostaru, učestvovali su predstavnici poštanskih operatera u BiH, regulatornih institucija i eCommerce sektora, uz fokus na prilagođavanje tržišnim promjenama i ubrzani razvoj digitalne trgovine.
U ime BH Pošte, šefica Službe brze pošte Aida Bučo naglasila je da segment brze pošte već jasno pokazuje pravac razvoja tržišta, gdje korisnici sve više očekuju brzinu, pouzdanost i mogućnost praćenja pošiljki u svakom trenutku.
Istaknuto je da rast eCommercea donosi značajan pritisak na poštanske operatore u pogledu kapaciteta, efikasnosti i modernizacije procesa, ali i otvara prostor za nove modele usluga i unapređenje korisničkog iskustva.
Zaključak diskusije je da budućnost poštanskog sektora u BiH zavisi od spremnosti svih aktera na prilagođavanje, modernizaciju i zajedničko djelovanje u skladu s brzim promjenama koje donosi digitalna trgovina.