Hamdija Fulurija

Analiza i prezentacija rezultata poslovanja za prvu polovinu 2019. godine bili su tema sastanka članova Uprave BH Pošte i direktora Centara pošta održanog prošle sedmice, a u okviru redovnih sastanaka koji se održavaju na temu analize i unapređenja usluga.
Poseban akcenat sastanka bio je na analizi relativno novih usluga, prvenstveno BH PostExpress-a, kao jedne od najbrže rastućih usluga, a koja bilježi rast od preko 100 posto u odnosu na prošlu godinu. Kako je rečeno, takvom rezultatu dobrim dijelom je doprinijela integrisana usluge brze dostave BH PostExpress na internet stranici OLX.ba. Posljednja studija koju je proveo OLX.ba na uzorku od 5.000 ispitanika iz cijele BiH, pokazala je veliko zadovoljstvo korisnika našom uslugom BH PostExpress, a posebno cijenom usluge i brzinom dostave pošiljki.
I ostale usluge poput PostPak, PostCach, PostNet, Money gram, Eurogiro, kao realtivno nove ili adaptirane usluge, također bilježe rast u odnosu na prošlu godinu.
Analizom rezultata usluga PostPak i PostCash, slanje pošiljaka i novca koje realizujemo sa poštama iz regije, potvrđeno je da su njihovim unapređenjem i dodatnim funkcionalostima koje pružaju korisnicima, postavljene u pravom smjeru i idu uzlaznom putanjom.
Rast u odnosu na 2018. godinu bilježi i usluga mjenjačkih poslova koju realiziramo preko ASA Banke s kojom imamo višegodišnju saradnju potvrđenu Ugovorom o obavljanju mjenjačkih poslova na šalterima preko 190 poštanskih jedinica.
Također, zabilježen je i značajan rast usluge primanja penzija preko BH Pošte. Na osnovu brze isplate penzija, u roku od tri dana na kućne adrese, ova usluga bilježi veće interesovanje korisnika penzija.
S obzirom na porast svih usluga, na sastanku je zaključeno da će BH Pošta u narednom periodu investirati u nova vozila, opremu i kadrove, a sve s ciljem stvaranja uslova za dodatna unapređenja usluga koje pruža korisnicima.
Na kraju sastanka je izraženo zadovoljstvo postignutim polugodišnjim rezultatima poslovanja, ali i ukazano na obavezu kontinuiranog rada na održavanju pozitivnog trenda kako do kraja 2019.godine, tako i u narednim godinama.

Posljednja studija zadovoljstva korisnika integrisane usluge brze dostave BH PostExpress na internet stranici OLX.ba, pokazala je visok stepen profesionalnosti koju BH Pošta pruža svojom uslugom BH PostExpress.

Zadovoljstvo kako kupaca tako i prodavaca ocijenjeno je ukupnom ocjenom 8, što je iznadprosječan rezultat kada je u pitanju usluga koja je tek počela da se razvija.

Studija koja je provedena na demografsko reprezentativnom uzorku od 5.000 ispitanika, na teritoriji cijele BiH, tokom perioda maj-juni ove godine, pokazala je da su OLX korisnici posebno zadovoljni cijenom i brzinom dostave.

Posljednje istraživanje o uslugama Brze pošte za korisnike OLX-a, provedeno je u svrhu poboljšanja kvaliteta ove usluge. Rezultati studije obavezuju BH Poštu da unaprijedi elemente usluge na koje su korisnici ukazali. Stoga će se u narednom periodu aktivno raditi na eliminisanju uočenih nedostaka, a sve s ciljem postizanja maksimalnog zadovoljstva korisnika usluge BH PostExpress.

S obzirom da BH Pošta želi biti prepoznata po kvalitetu i cijeni svojih usluga, i u narednom periodu koristit će studije, ankete i istraživanja u kojima će od korisnika dobijati povratne informacije o segmentima određenih usluga, a sve u svrhu otklanjanja bilo kakvih nedoumica u izboru najboljeg i najkvalitetnijeg dostavljača pošiljaka.

Podsjećamo, “JP BH POŠTA” d.o.o. Sarajevo i internet stranica OLX.ba proširili su svoju poslovnu saradnju Ugovorom iz oblasti integrisane usluge brze dostave unutar BiH, krajem septembra prošle godine. Prema ovom Ugovoru BH Pošta sa svojom uslugom BH PostExpress postala je partner za dostavljanje pošiljaka, koje naručene pomoću online platforme OLX.ba, putuju širom BiH.

Ovlašteni poštanski operater Hong-Konga nas je u više navrata obavještavao o vanrednom stanju koje dovodi do blokade glavnih ulica na području Hong-Konga. Ovakve blokade u pravilu traju jedan dan, ali prouzrokuju kašnjenja u prijemu, otpremi, prispjeću i dostavi svih vrsta poštanskih pošiljaka.

U tom smislu postoji mogućnost nastavka ovakvog trenda pa bi se i ubuduće mogao očekivati poremećaj u poštanskom prometu.

BH Pošta će u petak, 05.07.2019. godine početi isplatu junskih penzija penzionerima u Federaciji BiH koji svoje naknade primaju putem BH Pošte.

Kao i prethodnih mjeseci, nastojaćemo da se isplata penzija završi u što kraćem roku.

Ovlašteni poštanski operater Turske obavijestio nas je da ograničenje, ispod kojeg su pošiljke koje sadrže knjige i ostale tiskovine za ličnu upotrebu oslobođene plaćanja carine, iznosi 150 eura. Ograničenje ispod kojeg su pošiljke koje sadrže robe oslobođene plaćanja carine (22 eura) ukinuto je.

Prema novim propisima koji su stupili na snagu 1. juna 2019. godine sve pošiljke u prispjeću koje sadrže robe, bez iznimke podliježu naplati uvozne carine u iznosu od 18% od vrijednosti robe za zemlje članice EU, odnosno 20% za zemlje izvan EU. Stoga upozoravaju partnerske operatere da preduzmu mjere kako bi carinske deklaracije bili ispunjene na propisan način.

Obavještavamo naše korsnike da je od danas do daljnjeg obustavljen prijem svih vrsta pošiljaka na šalterima BH Pošte za odredišnu poštansku upravu Iran. Razlog je privremena obustava prevoza poštanskih zaključaka od strane avio prevoznika Turkish Airlines-a.

Kulturno historijsko naslijeđe Sarajevske sahat-kule i Begove džamije motiv su najnovije poštanske marke BH Pošte koja će u promet biti puštena sutra. Nominalna vrijednost marke je 1,50 KM, a tiraž je 10.000 komada. Autor marke je Abid Mujkić.

Sarajevska sahat – kula nalazi se na zapadnoj strani, izvan zidova harema, Begove
džamije i jedna je od najvećih u Bosni Hercegovini. Sagrađena je u 16. stoljeću.
Sat na ovoj kuli je jedini javni sat u svijetu koji mjeri lunarno. U sahat-kuli se nalaze četiri satna brojčanika koji gledaju na sve četiri strane svijeta. Visoka je 30 metara. Ovaj sat pokazuje tačno 12 sati u momentu zalaska sunca u Sarajevu. Kada u toku islamskog svetog mjeseca posta Ramazana sat na kuli otkuca 12 sati, vrijeme je iftara. Poslije prvog otkucaja na Begovoj se džamiji pale kandilji, a nakon toga sa Žute tabije tradicionalno puca top, koji označava kraj posta.
Gazi Husrev-begova džamija, u narodu poznatija kao Begova džamija, izgrađena je 1530/31. godine. Džamija je najpoznatija i najmonumentalnija zadužbina koju je sagradio Gazi Husrev-beg koja i danas predstavlja jedan od simbola Sarajeva. Projektovao je Adžem Esir Ali, Perzijanac iz Tabriza, koji je u to doba bio glavni arhitekta Osmanskog carstva. To je višeprostorna i višekupolna džamija sagrađena u obliku izvrnutog slova T. Begova džamija je prva džamija u svijetu koja je dobila električno osvjetljenje 1898. godine. Komisija za očuvanje nacionalnih spomenika Bosne i Hercegovine, 2006. godine donijela je odluku kojom se Sarajevska sahat – kula i Gazi Husrev – begova džamija sa pratećim objektima proglašavaju nacionalnim spomenicima Bosne i Hercegovine.

Obavještavamo naše korisnike da 06.06.2019. godine pošta 71123 Sarajevo u ulici Grbavička br.1 prestaje sa radom zbog radova na renoviranju i adaptaciji. Predviđa se da je za renoviranje potrebno oko 2 mjeseca, a o ponovnom početku rada pošte korisnici će biti blagovremeno obaviješteni.

U periodu renoviranja sve poslove preuzeće pošte u Behdžeta Mutevelića do br. 2 (Grbavica II – Šoping centar), pošta na Željezničkoj stanici i pošta u Maršala Tita br.12 (Vrazova – Dom zdravlja).

Molimo korisnike za razumijevanje.

Danas je u Botaničkoj bašti Zemaljskog muzeja u Sarajevu održana zajednička promocija poštanskih maraka BH Pošte, HP Mostara i Pošta Srpske povodom Svjetskog dana oboljelih od upalnih bolesti crijeva. Poštanski operateri odazvali su se inicijativi Udruženja oboljelih od ovih bolesti i poštanskim markama podržali njihovu svakodnevnu borbu za život.

Marka koju je odštampala BH Pošta ima nominalnu vrijednost od 0,20 KM. Tiraž marke je 200.000, a autor je Samir Hadžić.

Izvršni direktor Sektora za poštanski promet BH Pošte, Neziran Đogo u svom obraćanju izrazio je zadovoljstvo što su sva tri javna poštanska operatera u BiH prepoznala važnost učestvovanja u podršci oboljelima i njihovom Udruženju.

“Poruka koja je danas zahvaljujući Udruženju oboljelih od Kronove bolesti i ulceroznog kolitisa i javnim poštanskim operaterima otišla iz Bosne i Hercegovine je ta da okolina i svijet moraju brinuti o ugroženim kategorijama ljudi, te im pomagati da se nose sa svim svojim problemima i potrebama. BH Pošta kao društveno-odgovorna kompanija nastojaće, u skladu sa svojim mogućnostima, pomagati i dalje svima kojima je pomoć prijeko potrebna”, poručio je Đogo.

Prisutnima su se obratili i direktori HP Mostara i Pošta Srpske, Josip Bulić i Zoran Protić, te takođe izrazili zadovoljstvo što su na ovaj način imali priliku podržati rad Udruženja oboljelih Kronove bolesti i ulceroznog kolitisa u BiH.