Dalibor – Stranica 4 – JP BH Pošta

Elektronsko slanje novca

BH POŠTA građanima nudi brz, siguran i jeftin način slanja i prijema novca elektronskim putem

U širokoj lepezi tradicionalnih i modernih usluga, „JP BH POŠTA“ d.o.o. Sarajevo, svojim korisnicima odnedavno nudi i novu finansijsku uslugu. Riječ je o usluzi: Razmjena međunarodnih poštanskih uputnica – prijem i slanje novca elektronskim putem, koja se realizira u saradnji sa poštanskim upravama Hrvatske, Srbije i Crne Gore.

Nova usluga slanja i prijema novca elektronskim putem startala je 08. marta 2016. godine. Prema prvim reakcijama naših korisnika, slobodno se može reći da je uvođenjem ove usluge BH POŠTA, kao vodeća kompanija u oblasti poštanskog saobraćaja u Bosni i Hercegovini, napravila dobar poslovni potez, ali i znatno olakšala građanima slanje i prijem novca iz Srbije i Crne Gore.

Glavne prednosti ove usluge su brz, jeftin, jednostavan i siguran način prijenosa novca jer se vrši:

– Bez otvaranja računa u banci,

– Uplata se vrši na šalteru pošte,

– Isplata novca obavlja se u roku od 30 minuta od momenta uplate novca,

– Uplata i isplata u KM, maksimalno 2.933,75 KM za i iz Srbije i Hrvatske, te 1.955,83 KM za i iz

Crne Gore (uz preračun valuta prema važećoj kursnoj listi),

– Isplata se vrši na šalteru pošte.

Prilikom slanja novca potrebno je samo popuniti obrazac u pošti sa podacima o pošiljaocu i primaocu te navesti iznos novca koji se šalje. Prilikom preuzimanja novca, primalac je u obavezi da navede broj uputnice, podatke o pošiljaocu i očekivani iznos novca. Cijena uplate, odnosno slanja novca iznosi 3,66 % od uplaćenog iznosa, minimalno 8,00 KM i maksimalno 50,00 KM. Isplata novca primaocu vrši se bez ikakve naknade.

Ova usluga ima još jednu prednost, a to je njena dostupnost. Naime, slanje i prijem novca elektronskim putem moguće je ostvariti u više od 82 poštanske jedinice u Federaciji BiH, ali isto tako, i u svim poslovnicama Hrvatske pošte, Pošte Srbije i Pošte Crne Gore.

BH POŠTA uslugu slanja i prijema novca razmjenom međunarodnih uputnica elektronskim putem planira uspostaviti i sa poštanskim upravama drugih država u kojima žive naši građani. O svim narednim aktivnostima BH POŠTE, posebno u domenu uvođenja brzih, pouzdanih i dostupnih usluga, javnost će biti blagovremeno obaviještena.

PostNet uputnica, brzi transfer novca unutar Bosne i Hercegovine.

Slanje i prijem novca putem PostNet uputnice predstavlja brz, jednostavan, pristupačan i siguran način prijenosa novca. Maksimalan iznos novca koji se može razmijeniti jednom PostNet uputnicom je 1.500,00 KM.

Uplate i isplate se vrše isključivo na šalteru BH pošta na 82 lokacije (prilog spisak pošta).

Isplata je moguća u roku od pola sata ( 30 minuta) od momenta uplate.

Korisnik u pošti popunjava obrazac koji treba da sadrži ime, prezime i adresu primaoca i pošiljaoca, te iznos koji šalje. Primalac je, prilikom preuzimanja novca, u obavezi da navede kontrolni broj uputnice, ime i prezime pošiljaoca i očekivani iznos u KM.

Uplate –slanje novca, cijena je:

– 3,33 % od uplaćenog iznosa min. 1,50 KM

– 2,00 KM za prijenos uputnice

Isplate – prijem novca bez naknade za primaoca

Pošte koje obavljaju međunarodni uputnički promet i PostNet uputnice

CP SARAJEVO

1	71101	Sarajevo	Obala Kulina bana 8	Centar
2	71103	Sarajevo	Maršala Tita 12	Centar
3	71104	Sarajevo	Ćemaluša bb	Centar
4	71108	Sarajevo	Višnjik 40	Centar
5	71120	Sarajevo	Zmaja od Bosne 88	Novo Sarajevo
6	71121	Sarajevo	Ložionička 16	Novo Sarajevo
7	71122	Sarajevo	Put života	Novo Sarajevo
8	71123	Sarajevo	Grbavička 1	Novo Sarajevo
9	71124	Sarajevo	Behdžeta Mutevelića do broja 2c	Novo Sarajevo
10	71125	Sarajevo	Džemala Bijedića 37	Novo Sarajevo
11	71140	Sarajevo	Safvet bega Bašagića bb	Stari Grad
12	71141	Sarajevo	Ćurčiluk mali 2	Stari Grad
13	71160	Sarajevo	Trg solidarnosti bb	Novi Grad
14	71162	Sarajevo	Safeta Hadžića 107	Novi Grad
15	71165	Sarajevo	Trg grada Pratoa br. 10	Novi Grad
16	71166	Sarajevo	Trg ZAVNOBIH-A 17	Novi Grad
17	71167	Sarajevo	Bulevar branilaca Dobrinje bb	Novi Grad
18	71210	Ilidža	Rustempašina 13	Ilidža
19	71212	Hrasnica	Halid bega Hrasnice 8	Ilidža
20	71215	Blažuj	Mali Kiseljak 15	Ilidža
21	71218	Sokolović Kolonija	Umihane Čuvidine bb	Ilidža
22	71240	Hadžići	Hadželi 116	Hadžići
23	71320	Vogošća	Jošanička 32	Vogošća
24	71380	Ilijaš	Bogumilska 4	Ilijaš

CP TUZLA

1	74207	Klokotnica	Klokotnica Centar	Doboj-Istok
2	75101	Tuzla	Aleja Alije Izetbegovića 29	Tuzla
3	75104	Tuzla	A. Herijevića 10	Tuzla
4	75246	Čelić	Alije Izetbegovića 64	Čelić
5	75260	Kalesija	Žrtava genocida u Srebrenici bb	Kalesija
6	75268	Rainci Gornji	MZ-Centar	Kalesija
7	75270	Živinice	Alije Izetbegovića 16	Živinice
8	75280	Kladanj	Patriotske lige 1	Kladanj
9	75290	Banovići	Alije Dostovića 3	Banovići
10	75300	Lukavac	Kule bb	Lukavac
11	75320	Gračanica	M.Vehabi ef.Šemsekadića 28	Gračanica
12	75350	Srebrenik	Kulina bana bb	Srebrenik
13	75411	Sapna	Centar	Sapna
14	75414	Teočak	Krstac bb	Teočak
15	76120	Brčko	Bulevar mira 4	Brčko
16	76250	Gradačac	H.K.Gradaščevića 23	Gradačac

CP ZENICA

1	71300	Visoko	Čaršijska 75	Visoko
2	71305	Donje Moštre	Donje Moštre bb	Visoko
3	71330	Vareš	Put mira 15, O-4	Vareš
4	71340	Olovo	H.kapet.Gradaščevića bb	Olovo
5	71370	Breza	Hasana Kjafije 6	Breza
6	72101	Zenica	Masarikova 46	Zenica
7	72102	Zenica	Kralja Tvrtka I br. 2	Zenica
8	72106	Zenica	Londža 83	Zenica
9	72212	Nemila	Patriotske lige 49	Zenica
10	72220	Zavidovići	Patriotske lige bb	Zavidovići
11	72227	Vozuća	Vozuća bb	Zavidovići
12	72233	Begov Han	Begov Han bb	Žepče
13	72240	Kakanj	Alije Izetbegovića 44	Kakanj
14	74203	Matuzići	Matuzići bb	Doboj-Jug
15	74250	Maglaj	S. Omerovića – Cara 8	Maglaj
16	74260	Tešanj	Trg Alije Izetbegovića bb	Tešanj
17	74264	Jelah	Trg branilaca BiH bb	Tešanj

CP BIHAĆ

1	77101	Bihać	Bosanska 3	Bihać
2	77106	Bihać	Bihaćkih branitelja 61	Bihać
3	77206	Kulen Vakuf	Trg žrtava fašizma 12.juna	Bihać
4	77207	Velika Gata	Patriotske lige 4	Bihać
5	77208	Izačić	Izačić bb	Bihać
6	77209	Pokoj	Jablanska	Bihać
7	77220	Cazin	Trg zlatnih ljiljana bb	Cazin
8	77224	Stijena	Stijena bb	Cazin
9	77225	T. Raštela	Tržačka raštela 37	Cazin
10	77226	Ćoralići	Križ	Cazin
11	77227	Pećigrad	Pećigrad bb	Cazin
12	77230	Velika Kladuša	Ibrahima Mržljaka bb	Velika Kladuša
13	77231	Vrnograč	Vrnograč bb	Velika Kladuša
14	77233	Todorovo	Todorovo bb	Velika Kladuša
15	77235	Mala Kladuša	Mala Kladuša bb	Velika Kladuša
16	77240	Bosanska Krupa	Trg oslobođenja 1	Bosanska Krupa
17	77241	Jezerski	Jezerski bb	Bosanska Krupa
18	77244	Otoka	Čaršija bb	Bosanska Krupa
19	77245	Bužim	505. Viteške brigade	Bužim
20	77250	Bosanski Petrovac	Bosanska 115	Bosanski Petrovac
21	77253	Krnjeuša	Krnjeuša	Bosanski Petrovac
22	79260	Sanski Most	Banjalučka 2	Sanski Most
23	79262	Vrhpolje	Vrhpolje bb	Sanski Most
24	79267	Lušci Palanka	Cvije Kukolja 1	Sanski Most
25	79280	Ključ	Kulina bana 11	Ključ
26	79285	Sanica Gornja	Emira Vučkića bb	Ključ

CP TRAVNIK

1	70202	Vinac	Vinac bb	Jajce
2	70220	Donji Vakuf	Ul. 14. Septembra	Donji Vakuf
3	70230	Bugojno	Nugle II	Bugojno
4	70240	Gornji Vakuf	Javič bb	Gornji Vakuf
5	71270	Fojnica	Doktora Raljevića bb	Fojnica
6	72251	Stari Vitez	Branilaca Starog Viteza bb	Stari Vitez
7	72264	Kaćuni	Kaćuni bb	Busovača
8	72270	Travnik	Prnjavor 11	Travnik
9	72283	Turbe	Bosanska bb	Travnik
10	72290	Novi Travnik	Trg Zlatnih ljiljana bb	Novi Travnik

CP MOSTAR

1	88103	Mostar	Tekija bb	Mostar
2	88104	Mostar	Braće Fejića bb	Mostar
3	88108	Mostar	Maršala Tita 50a	Mostar
4	88110	Mostar	Oneščukova b.b	Mostar
5	88113	Vrapčići	Vrapčići bb	Mostar
6	88201	Blagaj	Ulica Branilaca Bosne b.b	Mostar
7	88208	Potoci	Potoci bb	Mostar
8	88400	Konjic	Maršala Tita bb	Konjic
9	88404	Čelebići	Čelebići bb	Konjic
10	88420	Jablanica	Pere Bilića 54	Jablanica

CP GORAŽDE

1	73101	Goražde	Ferida Dizdarevića 3	Goražde
2	73250	Ustikolina	Omladinska bb	Foča-Ustikolina
3	73290	Prača	Himze Sablje br.33	Pale-Prača

Isplata penzija putem BH Pošte

PRAVO NA PENZIJU/MIROVINU ZA NOVE PENZIONERE

Postupak za ostvarivanje prava iz penzijskog/mirovinskog i invalidskog osiguranja pokreće osiguranik podnošenjem zahtjeva nadležnoj kantonalnoj službi Federalnog zavoda.

POTREBNA DOKUMENTA

Zaključena radna knjižica
Rješenje o prestanku radnog odnosa
Potvrda ili Uvjerenje od poslodavca da ne raspolaže s podacima o nedostajući plaćama osiguranika
Uvjerenje od Porezne Uprave
Uvjerenje o državljanstvu
Izvod iz matične knjige rođenih
Uvjerenje o prebivalištu
Dokaz od nadležnog ministarstva o učešću u obrani/odbrani BiH
Izjava podnositelja zahtjeva
Dokaz o navršenom stažu u inozemstvu
Isplata mirovine/penzije vrši se preko: Pošte (u FBiH)-kopija LK

NAČIN ISPLATE PENZIJE/MIROVINE

Svaki osiguranik može zahtjevati da se njegova penzija/mirovina isplaćuje putem Pošte, što potvrđuje u svom zahtjevu (zaokruživanjem pod rednim brojem 2 Pošte u Federaciji BiH).

Kod isplate penzije/mirovine putem Pošte uz potrebne dokumente, koji su obavezni, budući penzioneri su dužni dostaviti kopiju lične/osobne karte.

Obrazac-zahtjev za ostvarivanje prava na penziju/mirovinu možete dobiti u nadležnoj kantonalnoj službi/poslovnici ili u Pošti, odnosno na web portalu PIO/MIO i JP BH Pošta.

ZAHTJEV ZA ODOBRAVANJE ISPLATE PUTEM POŠTE

Svi penzioneri koji svoje penzije/mirovine primaju putem poslovnih banaka, mogu zahtjevati i da im se odobri isplata putem Pošte.

Uz zahtjev za odobrenje isplate penzije/mirovine putem Pošte, penzioner je dužan priložiti dokument da u poslovnoj banci putem koje prima penziju/mirovinu nema nikakvih dugovana po tom osnovu.

Zahtjev za odobravanje isplate putem Pošte podnosi se u poslovnici Federalnog Zavoda PIO/MIO ili u Pošti.

Ako se zahtjev podnosi u Pošti, uz isti obavezno priložiti kopija kartice i lične/osobne karte.

Federalni zavod PIO/MIO dužan je dati odgovor na svaki pojedinačni zahtjev za odobravanje isplate penzije/mirovine putem Pošte.

POSEBNE POGODNOSTI

Na Vaš zahtjev, obrazac zahtjeva za odobravanje prava na penziju/mirovinu, odnosno za odobravanje i isplate putem Pošte, možete dobiti kod svog poštara ili pozivom na telefon, a isti će Vam biti dostavljen na kućnu adresu.

Za sve dodatne informacije možete nas kontaktirati na brojeve telefona prema mjestu/općini stanovanja

(Pogledajte listu)

Odgovarajuće obrasce možete preuzeti ovdje:

Promovisana poštanska marka Roditeljska kuća –„Srce za djecu koja boluju od raka u FBiH“

U Roditeljskoj kući –„Srce za djecu koja boluju od raka u FBiH“ u Sarajevu danas je promovisana poštanska marka i FDC koverat sa istoimenim motivom. Riječ je o prigodnoj poštanskoj marki koja je izdata 9. oktobra povodom Svjetskog dana pošte, a koju su radila djeca koja su boravila u Roditeljskoj kući. Marka je odštampana u tiražu od 10.000 primjeraka, a njena nominalna vrijednost je 0,90 KM. Autorka marke je djevojčica Veronika Šumić, koja je ovom prigodom nagrađena sa prvim primjerkom marke, te ostalim prigodnim poklonima.

Za autorski rad FDC koverte nagrađen je dječak Faruk Hadžić. Koverat je odštampan u 150 primjeraka, a njegova vrijednost je 2 KM.

Nagrađena je i djevojčica Sajra Kalić čiji rad je ušao u uži izbor.

Djeca su crtala na inicijativu Udruženja „Srce za djecu koja boluju od raka u FBiH“, a BH Pošta je omogućila da se njihovi radovi nađu na poštanskoj marki i FDC koverti.

„Željeli smo izdavanjem poštanske marke Roditeljska kuća –„Srce za djecu koja boluju od raka u FBiH“ podržati nastojanja Udruženja roditelja da istraju u svojoj borbi da oboljeloj djeci pruže dom i okruženje koje će pomoći da se bolest i liječenje lakše prebrode“ – rekao je direktor Službe marketinga BH Pošte, Mugdim Mandžuka, ističući da će BH Pošta kao društveno-odgovorna kompanija i dalje podržavati rad Roditeljske kuće.

Podsjećamo, Udruženje „Srce za djecu koja boluju od raka u FBiH“ osnovano je u aprilu 2003. godine, a sve u cilju poboljšanja uslova liječenja djece oboljele od malignih oboljenja kroz pružanje kvalitetne psihosocijalne pomoći oboljeloj djeci i njihovim porodicama. Njihov najveći projekat – Roditeljska kuća – otvorena je 26. aprila 2016. godine i od dana otvaranja pogodnosti Roditeljske kuće, potpuno besplatno, koristilo je preko 80 porodica sa područja cijele Federacije BiH. Za vrijeme boravka u kući porodice ostvaruju pravo na besplatan smještaj u posebnim apartmanima, osnovne namirnice, dezinfekciona sredstva i sredstva za higijenu, te spomenutu stručnu pomoć psihologa i socijalnog radnika. Dobre strane kuće su mnogobrojne i neprocjenjive. Zahvaljujući Roditeljskoj kući, djeca i roditelji minimalno vremena provode u bolnici, imaju mogućnost druženja i razmjene iskustava, te stvaranja porodične atmosfere koja je naglo oduzeta i roditeljima i oboljeloj djeci.

„Posebno se zahvaljujemo instituciji kao što je BH Pošta na podršci i na ovoj konkretnoj promociji radova oboljele djece. Posebno jer će sad najbolji među njima biti na poštanskoj marki i FDC koverti, a iz boja koje su koristila djeca vidi se da oni vole život, da imaju nade i da je ovo kuća koja nudi život“ – rekao je potpredsjednik Udruženja „Srce za djecu koja boluju od raka u FBiH“, Fikret Kubat.

Predsjednik HKD Napredak posjetio generalnog direktora BH Pošte

Predsjednik HKD Napredak prof. dr. Franjo Topić posjetio je generalnog direktora BH Pošte mr. sci. Mirsada Mujića.

BH Pošta u kontinuitetu pomaže HKD Napredak, bilo putem sponzorskih aranžmana za pojedine projekte, bilo putem donacija koje imaju za cilj pomoć Napretkovim podružnicama u FBiH.

Također, BH Pošta bila je generalni sponzor manifestacije Napretkovi Božićni dani, koja je završila tradicionalnim Svečanim božićnim koncertom.

U toploj i prijateljskoj atmosferi prof. dr. Topić se zahvalio na dosadašnjoj saradnji, pomoći i razumijevanju BH Pošte za Napretkove aktivnosti te izrazio nadu da će tako biti i dalje. U skladu s tim, dogovorene su smjernice buduće saradnje.

Tokom posjete, Topić i Mujić razgovarali su također i o prilikama u državi i društvu te kako ih poboljšati u općem interesu svih građana BiH.

U Sarajevu dodijeljene nagrade za Najljepše dječije pismo u 2017. godini

U atriumu hotela Europa u Sarajevu danas je povodom Svjetskog dana pošte održana manifestacija dodjele nagrada za Najljepše dječije pismo u organizaciji „JP BH Pošta“ d.o.o. Sarajevo i HP Mostar.

Na Svjetski dan pošte tradicionalno se dodjeljuju nagrade za pobjednike takmičenja u pisanju pisama za mlade koje se tokom godine organizuje u svim osnovnim školama u Federaciji BiH. Najbolje pismo dalje predstavlja BiH na 46. međunarodnom takmičenju.

Stručni žiri oba poštanska operatera usaglasio je da je najljepše pismo u Bosni i Hercegovini u 2017. godini napisao Jozo Naletilić, učenik Druge osnovne škole iz Širokog Brijega. Drugo mjesto osvojilo je pismo Adne Međić, učenice Prve osnovne škole iz Maglaja, dok je treće mjesto zauzelo pismo Lucije Kordić, učenice Osnovne škole „Fra Didaka Buntića“ iz Čitluka.

Ostali nagrađeni učenici su: Amina Cerović iz OŠ „Isak Samokovlija“ iz Sarajeva, Tara Milinković iz OŠ „Vladmir Pavlović“ Čapljina, Muhammed Halilović iz OŠ „Skender Kulenović“ Zenica, Adna Alihodžić iz OŠ „Musa Ćazim Ćatić“ Sarajevo i Mirna Sučić iz OŠ „Stjepana Radića“ Prisoje.

Nagrađeni su i njihovi nastavnici maternjeg jezika: Stanka Zovko iz Druge osnovne škole Široki Brijeg, Edina Ibraković iz Prve osnovne škole Maglaj i Silvana Prusina iz Oš „Fra Didaka Buntića“ Čitluk.

Najkreativnijim pismima proglašeni su radovi Dunje Ginzburg, učenice OŠ „Musa Ćazim Ćatić“ iz Sarajeva i Davida Aničića, učenika Osnovne škole za djecu sa posebnim potrebama iz Mostara.

Poštanski operateri dodjelili su im vrijedne nagrade: prvo mjesto 300 KM, drugo mjesto 200 KM, a treće mjesto 100 KM. Troje prvoplasiranih učenika dobili su i po tablet računar te poklon kese BH Pošte i HP Mostar. Troje nastavnika maternjeg jezika nagrađeni su sa po 100 KM.

Ostali nagrađeni učenici, kao i dvoje učenika čija su pisma proglašena najkreativnijima, dobili su prigodne poklone od poštanskih operatera. Svi učenici i nastavnici su nagrađeni diplomama i poštanskim albumima BH Pošte i HP Mostar.

BH Pošta i HP Mostar nastojaće da i dalje potiču mlade na pisanje pisama, nagrađujući njihova razmišljanja i kreativnost.

Historijski razvoj pošte u BiH

Razvoj organiziranog prenosa poruka i pošiljki na prostoru BiH pratimo od vremena starih Rimljana kada se odvijao, tzv. “Rimskim putom”, preko Bosne do Panonije u unutrašnjost, a nešto kasnije oživljava i transport tzv.”Neretvanskim putom”, od Dubrovnika do Luke Drijeva kod Gabele.

U drugoj polovini XIX vijeka, za vrijeme otomanske vladavine u BiH, transport roba, pošte i novca odvijao se neprekidno u svim pravcima uzduž i poprijeko putevima kojima su se kretali karavani otomanskih velikaša u svom pohodu na Zapad.
Poštanskom vezom preko Bosne, vezu sa Turskom održavale su susjedne države Austrija i Francuska. U tom cilju u Sarajevu je uspostavljena tzv. Francuska pošta, a prenos te pošte je povjeren trgovačkoj firmi Fraissinet. Neki dokumenti tvrde da je ta Sarajevska pošta imala i svoj žig na kojem je pisalo Bosna Sarai. Pismo sa ovakvim žigom otpemljeno je 1813. godime iz Sarajeva za Lion.

Sve do kraja vladavine Osmanlija, privatnu poštu, prepiske i trgovačku poštu raznosili su trgovci – kiridžije.
Drugom polovinom XIX vijeka, u Sarajevu je osnovana privatna pošta austrijskog konzula, tzv. Konzulova pošta. Stanovništvo se se više počelo koristiti uslugama ove pošte, što nije odgovaralo Porti, pa je često dolazilo do sukoba između organa vlasti i Konzulove pošte. Ipak, u Sarajevu i Mostaru konzulova pošta nastavila je funkcionirati sve do propasti osmanske vlasti do okupacije 1848. godine.
Povoljne prilike za organizaciju pošte i njene mreže nastupile su dolaskom Topal Osman-paše za bosanskog vezira (1861-1896. godine), nakon donošenja Seferske naredbe.
Prva pošta (telegrafska stanica) ustanovljena je u Mostaru 1858. godine, a u Sarajevu 1864. godine u privatnoj kući (zgrada kod Konaka).
Posljednji dani osmanske vlasti obilježeni su telegramom austrougarskog ministra vanjskih poslova Andrašija, kojim javlja ulazak austrougarske vojske u BiH.
Aneksija Bosne i Hercegovine je donijela pošti i telegrafu radikalno novu organizaciju i novi razmještaj njene mreže u skladu s državnim, vojnim, ekonomskim, političkim i geo-strateškim ciljevima Austro-Ugarske.
Neposredno nakon zauzimanja Sarajeva, već 1878/79. godine, formirane su ratne, odnosno vojne pošte, sa svojim centralama i ekspoziturama, odnosno etapnim poštanskim stanicama. Na taj način uspostavljena je redovna poštanska veza sa svim dijelovima Monarhije.
Početkom septembra 1878. godine, objavljena je vijest o otvaranju telegrafskih stanica u Derventi, Doboju, Maglaju, Banjoj Luci, Sarajevu i Travniku. Nešto kasnije i u Zenici i Busovači, da bi, već u oktobru, s neograničenom dnevnom i noćnom službom, telegrafske stanice bile formirane u Brčkom, Jajcu, Livnu, Prijedoru, Tuzli, Zvorniku, Bihaću, Goraždu, Mostaru, Trebinju itd.

Do 1914. godine, vojnih poštanskih stanica bilo je 118. Od 1879-1918. proširena je mreža pošta sa stotinu novih poštanskih stanica. Za vrijeme austrougarske uprave, ukupno je otvoreno 150 poštanskih stanica.

Početkom 1911. godine, u nizu brojnih arhitektonskih remek-dijela, ugledni austrougarski arhitekta Josip Vancaš, projektira veleljepno zdanje Glavne pošte u Sarajevu, koja je svečano otvorena 18. maja 1913. godine.

Historija Glavne pošte vezana je za posjetu prijestolonasljednika Franca Ferdinanda, koji je ubijen godinu dana nakon što ju je posjetio.

Poštanske institucije imale su svoje plime i oseke u zavisnosti od ekonomskih i političkih okolnosti u vremenima koja su slijedila.

Prije Drugog svjetskog rata bilo je 188 poštanskih ureda telegrafa i telefona u BiH. U posljednjoj deceniji prije Drugog svetskog rata posebno je razvijena telefonska mreža. Skromni počeci uvođenja automatske telefonske centrale zabilježeni su u Sarajevu, Ilidži i Trebinju.

Česte promjene državne administracije imale su negativan efekat za razvoj i funkciju poštanskog prometa u ovom periodu.

Uvođenjem Banovine u Jugoslaviju, BiH je podjeljena u tri zone. Administrativna podjela države praćena je odgovarajućom teritorijalnom podjelom poštanskih ureda sa Glavnim administrativnim uredima. Na taj način, uredi u BiH bili su podređeni pošti, telegrafu i telefonu u gradovima Sarajevu, Splitu, Cetinju i Zagrebu.

Nakon Drugog svjetskog rata direkcija PTT-a u BiH funkcionirala je u okviru Zajednice jugoslovenskog PTT-a (JPTT).

Razvojnom politikom, praćenjem svjetskih trendova, uz direktno članstvo u Svjetskom poštanskom savezu (BiH primljena 1892. godine i ponovo 1993. godine), i pored potpunog uništenja telekomunikacionih kapaciteta i prekida telefonskog prometa tokom 1992. godine, PTT BiH je, stvarajući optimalne radne uslove, te stimulirajući sve vidove poslovnih usavršavanja, osigurao čvrste preduslove da se odgovori izazovima današnjice i spremno dočeka budućnost.

S obzirom na različitost djelatnosti, 20. decembra 2001. godine donosi se odluka o podjeli PTT-a BiH na dva preduzeća – BH Poštu i BH Telecom.

Od tog datuma BH Pošta Sarajevo posluje samostalno, nastavljajući tradiciju i razvojni kontinuitet poštanske djelatnosti na području BiH.

Dugogodišnje iskustvo rezultiralo je razvojem i modernizacijom tradicionalne poštanske djelatnosti u BiH. Ujedinjujući tradicionalno i novo, ostvarili smo poslovni image koji nam osigurava dominantnu poziciju najboljeg poštanskog operatora na bh. tržištu, pa i šire.

Pored postojećih, stalno uvodimo i nove usluge i servise. Brzi razvoj poštanskog prometa, nova paleta usluga i rastući zahtjevi korisnika, traže od nas stalno prilagođavanje. Uz intezivnu investicionu aktivnost, a oslanjajući se, prije svega, na vlastiti stručni kadar, permanentno uvodimo najnovije svjetske tehnologije. Među tim projektima su: Hibridna pošta, Sorting centar itd.

Sve naše pošte opremljene su najmodernijom poštanskom automatizacijom i mehanizacijom i uvezane su u informatički sistem, tako da su, pored široke lepeze poštanskih i drugih usluga, osposobljene da obavljaju i integriranu poštansko- bankarsku uslugu.

Organizaciona struktura

Reklamacije i prigovori

Korisnik usluga može podnijeti „JP BH POŠTA“ d.o.o. Sarajevo reklamaciju vezanu za rokove prijenosa, način uručenja oštećenja poštanskih pošiljaka kao i druge vrste prigovora.

Reklamacije korisnika na poštanske usluge

Reklamacija se može podnijeti samo za one pošiljke za koje se izdaje potvrda o prijemu pošiljke.

Reklamcije podnose korisnici usluga:

a) pošiljatelj ili ovlaštena osoba, u slučajevima kad poštanska pošiljka nije uručena, kad je prekoračen rok prijenosa ili je usluga djelomično izvršena;

b) primatelj ili ovlaštena osoba, u slučaju kad je poštanska pošiljka oštećena ili je umanjen njen sadržaj.

Reklamacija pošiljatelja

Ako korisnik poštanske usluge smatra da poštanska pošiljka nije uručena primatelju ili je uručena sa zakašnjenjem, odnosno da ugovorena usluga nije obavljena ili nije obavljena u cijelosti, može operateru poštanskog prometa podnijeti pisanu reklamaciju u roku od 6 (šest) mjeseci od dana predaje poštanske pošiljke.

Reklamacija se podnosi na obrazcu ”Potražnica” (P-105 ili CN 08) uz plaćanje poštarine za pošiljke u unutrašnjem prometu utvrđene cjenovnikom usluga osim za pošiljke s povratnicom. Prilikom reklamacije korisnik usluga je dužan dati na uvid zaposleniku poštanskog ureda potvrdu o prijemu pošiljke, koji će na poleđini te potvrde upisati broj i datum sačinjavanja potražnice, te izvršiti ovjeru žigom.

Pošiljatelj u pravilu podnosi reklamaciju u uredu operatera poštanskog prometa koji je pošiljku primio. Izuzetno, pošiljatelj reklamaciju iz prethodnog stava može podnijeti i u bilo kojem drugom uredu operatera poštanskog prometa, koji tu reklamaciju prosljeđuje prijemnom uredu pošiljke na koju se reklamacija odnosi.

Reklamacija primatelja

Primatelj podnosi reklamaciju u poštanskom uredu operatera poštanskog prometa koji obavlja uručenje pošiljke.

Reklamaciju radi oštećenja ili umanjenja sadržaja poštanske pošiljke primatelj ili druga ovlaštena osoba mora podnijeti odmah pri uručenju poštanske pošiljke, nakon čega pošta sačinjava Zapisnik o neispravnosti pošiljke.

Ne prihvata se reklamacija koja je podnesena nakon uručenja pošiljke, osim u slučaju ako primatelj, najkasnije narednog radnog dana, priloži dokaz da oštećenje ili umanjenje sadržaja poštanske pošiljke nije nastalo nakon uručenja.

Operater poštanskog prometa je obavezan dostaviti pisani odgovor o osnovanosti reklamacije u roku od:

– 30 (trideset) dana od dana podnošenja reklamacije za pošiljke u unutrašnjem poštanskom prometu;

– 60 (šezdeset) dana od dana podnošenja reklamacije za pošiljke u međunarodnom poštanskom prometu.

Prigovori korisnika

Pored reklamacija vezanih za rokove prijenosa, način uručenja i oštećenje poštanske pošiljke, korisnik može „JP BH POŠTA“ d.o.o. Sarajevo podnijeti i druge prigovore ili zahtijevati dodatne informacije na jedan od slijedećih načina:

Pismenim putem na adresu:

„JP BH POŠTA“ d.o.o. SARAJEVO

Sektor za poštanski promet,

Obala kulina bana 8

71000 SARAJEVO

Putem e-maila:

kontaktcentar@posta.ba

Telefonskim putem na broj 1312.

ODGOVORNOST I NAKNADE ŠTETE

Ostvarivanje prava na naknadu štete

Operater poštanskog prometa dužan je platiti odgovarajuću naknadu korisniku poštanskih usluga u slučaju gubitka, oštećenja, umanjenja sadržaja ili prekoračenja rokova prijenosa poštanskih pošiljaka, do kojih je došlo krivnjom, namjerom ili nehatom operatera poštanskog prometa.

Korisnik usluge može na osnovu pisanog odgovora u roku od 30 (trideset) dana od dana prijema odgovora, operateru poštanskog prometa podnijeti Zahtjev za naknadu štete (P-112). Zahtjevu za naknadu štete obavezno se prilaže negativno riješena potražnica odnosno zapisnik o neispravnosti pošiljke.

Ako se izgubljena pošiljka ili njezin dio pronađe nakon isplate naknade štete, operater poštanskog prometa obavezan je o tome izvjestiti korisnika usluge.

Ako korisnik usluge zahtjeva uručenje naknadno pronađene pošiljke, obavezan je vratiti iznos primljene naknade štete. U protivnom operater poštanskog prometa ima pravo uništiti pošiljku ili prodati njen sadržaj.

Pošiljatelj poštanske pošiljke odgovoran je operateru poštanskog prometa za štetu koju njegova poštanska pošiljka nanese ostalim poštanskim pošiljkama, objektima, opremi, osoblju operatera poštanskog prometa i drugim osobama, pod uvjetom da se utvrdi da je nastanak štete izazvan krivnjom, namjerom ili nehatom pošiljatelja.

Izuzeće od odgovornosti

Operater poštanskog prometa nije odgovoran u slijedećim slučajevima:

a) kada dokaže da se događaji (gubitak ili oštećenje poštanske pošiljke ili umanjenje njezina sadržaja, prekoračenje roka za prijenos i uručenje, usluga nije obavljena ili usluga nije obavljena u cjelosti) nisu mogli predvidjeti, izbjeći ili otkloniti (viša sila);

b) kada korisnik usluge ne podnese reklamaciju u utvrđenom roku ili ne podnese zahtjev za naknadu štete u utvrđenom roku;

c) kada se radi o poštanskim pošiljkama čiji je sadržaj zabranjen;

d) kada je šteta uzrokovana time što korisnik usluge nije pakirao pošiljku na način da osigura njezin sadržaj ili se nije koristio odgovarajućom ponuđenom uslugom operatera poštanskog prometa.

Operater poštanskog prometa ne odgovara za izgubljenu korist, niti za stvarnu štetu koja može nastati radi gubitka, oštećenja ili umanjenja sadržaja poštanske pošiljke, te prekoračenje roka za prijenos i uručenje pošiljke.

Naknade štete

Ovisno o utvrđenim nepravilnostima operater poštanskog prometa obavezan je korisniku usluga isplatiti odgovarajuču naknadu štete.

VRSTA POŠILJKE	ZA GUBITAK I POTPUNO OŠTEĆENJE ILI UMANJENJE SADRŽAJA POŠILJKE	ZA DJELIMIČNO OŠTEĆENJE ILI UMANJENJE SADRŽAJA POŠILJKE	ZA PREKORAČENJE ROKA PRIJENOSA POŠILJKE
UNUTRAŠNJI POŠTANSKI PROMET
Preporučena pošiljka	Desetostruki iznos naplaćene poštarine	Petostruki iznos naplaćene poštarine	Iznos naplaćene poštarine
Vrijednosno pismo	Iznos označene vrijednosti	U iznosu koji odgovara stvarnoj vrijednosti oštećenog ili umanjenog sadržaja pošiljke, najviše do iznosa označene vrijednosti	Iznos naplaćene poštarine
Paket	Iznos označene vrijednosti	U iznosu koji odgovara stvarnoj vrijednosti oštećenog ili umanjenog sadržaja pošiljke, najviše do iznosa označene vrijednosti	Iznos naplaćene poštarine
Uputnice	Isplata uputničkog iznosa po „duplikatu“ poštanske uputnice		Iznos naplaćene poštarine
EMS pošiljke (sa označenom vrijednošću)	Iznos označene vrijednosti	Iznos označene vrijednosti	Iznos naplaćene poštarine
EMS pošiljke (bez označene vrijednosti)	Destostruki iznos naplaćene poštarine	Petostruki iznos naplaćene poštarine	Iznos naplaćene poštarine
MEĐUNARODNI POŠTANSKI PROMET
Preporučena pošiljka	30 DTS + iznos naplaćene poštarine (izuzev poštarine za preporučeno rukovanje)	U iznosu koji odgovara stvarnoj vrijednosti oštećenog ili umanjenog sadržaja pošiljke, najviše 30 DTS	–
Preporučena M vreća	150 DTS + iznos naplaćene poštarine (izuzev poštarine za preporučeno rukovanje)	U iznosu koji odgovara stvarnoj vrijednosti oštećenog ili umanjenog sadržaja pošiljke, najviše 150 DTS	–
Vrijednosno pismo	Iznos označene vrijednosti + iznos naplaćene poštarine (izuzev poštarine za vrijednosno rukovanje i osiguranje)	U iznosu koji odgovara stvarnoj vrijednosti oštećenog ili umanjenog sadržaja pošiljke, najviše do iznosa označene vrijednosti	–
Paket (bez označene vrijednosti)	40 DTS + 4,5 DTS po kg + iznos naplaćene poštarine	U iznosu koji odgovara stvarnoj vrijednosti oštećenog ili umanjenog sadržaja pošiljke, najviše 40 DTS + 4,5 DTS/kg	–
Paket (sa označenom vrijednošću)	Iznos označene vrijednosti + iznos naplaćene poštarine (izuzev poštarine za vrijednosno rukovanje i osiguranje)	U iznosu koji odgovara stvarnoj vrijednosti oštećenog ili umanjenog sadržaja pošiljke, najviše do iznosa označene vrijednosti	–
EMS pošiljke	30 DTS za dokumenta 130 DTS za robu	U iznosu koji odgovara stvarnoj vrijednosti oštećenog ili umanjenog sadržaja pošiljke, najviše 30 DTS za dokumenta i 130 DTS za robu	Iznos naplaćene poštarine

Pored naknade štete korisnik ima pravo i na povrat naplaćene poštarine za datu uslugu. Za prekoračenje roka prijenosa poštanske pošiljke korisiku poštanskih usluga se samo vraća iznos naplaćene poštarine.

Oglašavanje u Pošti

U spektru usluga koje pruža JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo je i oglašavanje u pošti. Ovo nije novost na tržištu oglašavanja, ali JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo sa najpovoljnijim cijenama i sa sigurno najvećim marketinškim efektom daje garanciju ZA USPJEH VAŠOJ PREZENTACIJI

Oglašavanje u pošti je promotivna usluga kojom korisnik dostavlja promotivne plakate JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo, nakon čega se isti postavljaju u pošte gdje se korisnik usluge želi oglašavati.

Oglašavanje u pošti nudi poslovnim korisnicima mogućnost odabira pošta i to na području pokrivenosti JP BH Pošta d.o.o. Sarajevo.

Usluga podrazumjeva isticanje promotivnih materijala poslovnih korisnika u enterijernom prostoru pošta.

Pod promotivnim materijalom podrazumjevaju se plakati, posteri sa promotivnim porukama korisnika.

Prednost oglašavanja u Pošti:

jeftin i ekonomičan način promocije;
jednostavan način informisanja u hodu;
dok se telefonira ili čeka u redu svi primjete i čitaju reklamnu poruku;
velika frekvencija ulazaka u poštu; mala konkurencija.

Karakteristike oglašavanja u Pošti:

jeftinije u odnosu na cijene ostalih komunikacijskih kanala (TV, radio, novine, jumbo plakati, city light i slično);
brza distribucija promotivnih plakata;
rezervacija prema ugovorenom rasporedu i dinamici uručenja;
istraživanja su pokazala da nekoliko hiljada ljudi dnevno prođe kroz pošte;
kako bi završili posao zbog kojeg su došli u poštu, korisnici poštanskih usluga zadržavaju se prosječno deset minuta i više.

Korisnici oglašavanja u Pošti trebaju znati:

oglasni okviri su formata A4 (210 x 297 mm) , A3 (297 x 420 mm) i B1 (700 x 1000 mm);
oglasni okviri su istaknuti na telefonskim govornicama i najvidljivijem praznom prostoru u pošti;
oglasni okvir je zaštićen antireflektorskom folijom i aluminijskim okvirom;
oglašavanje traje tačno onoliko koliko Vi to želite;
mogućnost odabira pošte gdje se želite oglašavati;

Za sve dodatne informacije možete nas kontaktirati na:

„JP BH POŠTA“ d.o.o. SARAJEVO
Služba marketinga
Obala Kulina bana 8, 71000 Sarajevo,
Tel. +387 (0)33 25 26 08 ili
Fax. +387 (0)33 25 27 04
e-mail: marketing@nova.posta.ba

Express usluge

EMS

EMS je vrsta poštanske usluge koja korisnicima poštanskih usluga omogućava najbrži i najsigurniji prijenos poštanskih pošiljki na određenim relacijama u unutrašnjem i međunarodnom poštanskom saobraćaju/prometu, u okviru propisanih rokova prijenosa.
Pošiljka brze pošte je kurirska usluga koja podrazumijeva preuzimanje poštanske pošiljke na osnovu posebnog zahtjeva pošiljaoca (putem telefona i sl.), na adresi koju odredi pošiljalac, te uručuje se na adresi primaoca.
Jedinstvena skraćenica za ovu kurirsku uslugu, u unutrašnjem i međunarodnom poštanskom saobraćaju/prometu, je EMS (od engleskog naziva EXPRESS MAIL SERVICE). EMS pošiljke su zatvorene i knjižene pošiljke o kojima se u svim fazama rada (prijem, otprema, prijenos, prispijeće i uručenje) vodi i odgovarajuća evidencija, propisana Uputstvom o obavljanu Kurirske usluge – EMS i Pravilnikom o vršenju usluga u poštanskom saobraćaju (sa izvodima iz drugih poštanskih propisa).

Poštarina za kurirsku uslugu EMS u unutrašnjem i međunarodnom poštanskom saobraćaju utvrđuje se na osnovu Cjenovnika poštanskih usluga u unutrašnjem i međunarodnom saobraćaju/prometu.

EMS pošiljka u unutrašnjem i međunarodnom poštanskom saobraćaju/prometu može biti do 15 kg.

Maksimalne dimenzije EMS pošiljaka u unutrašnjem i međunarodnom poštanskom saobraćaju/prometu su:

za EMS pošiljke koje se prevoze površinskim prijevoznim sredstvima, zbir dužine, širine i visine iznosi 30 cm do140 cm odnosno ako je pošiljka u obliku valjka, zbir dužine i dva prečnika ne može biti veći od 140 cm, niti manji od 17 cm , s tim što jedna od tih najmanjih dimenzija ne može biti manja od 10 cm.
za EMS pošiljke koje se prevoze zračnim prijevoznim sredstvima, dužina može biti najviše do 50 cm, a svaka druga stranica najviše do 40 cm.

Najmanja dimenzija EMS pošiljke u unutrašnjem saobraćaju je (25 x 17,6) cm.

Najveća označena vrijednost na EMS pošiljci može biti 10.000,00 KM.

EMS pošiljka u unutrašnjem saobraćaju/prometu može sadržavati pisana saopćenja, novac, robu i druge predmete, osim onih za koje važe zakonske zabrane. Odgovornost slanja zabranjenih predmeta i robe u EMS pošiljkama u unutrašnjem saobraćaju/prometu snosi pošiljalac.

Pošiljalac EMS pošiljke odgovoran je za sve štete uzrokovane drugim poštanskim pošiljkama, zbog otpreme predmeta nedozvoljenih za prijenos i nepoštivanje uslova za prijem. Pošiljalac ostaje odgovoran čak i kada je prijemna pošta prihvatila takvu pošiljku.

Pošiljalac nije odgovoran ako je postojala greška ili nemar pošte prijema ili prijevoznika.
EMS pošiljku koja sadrži žive životinje, lako lomljive predmete, tečnosti, lako topljive materije, dijelove životinjskog ili ljudskog organa, urne s pepelom, osjetljive uređaje, zarazne materije i si. pošiljalac je obavezan predati kao izdvojenu EMS pošiljku.

EMS pošiljka se može predati sa ili bez označene vrijednosti.

U unutrašnjem poštanskom saobraćaju/prometu EMS pošiljke se mogu primiti kao otkupne, vrijednosne i sa povratnicom.

Prijem EMS pošiljki, osim na šalterima pošta, može se vršiti po pozivu u stan, odnosno poslovni ured pošiljaoca.

Poštanski centri vrše prijem najave o preuzimanju EMS pošiljaka u vremenu od 07:00 do 19:00 sati na telefonski broj 033 661 484.

Radno vrijeme Službe EMS je od 07:00 – 20:00 (ponedjeljak – subota)

Rokovi za prijenos i uručenje EMS pošiljki

EMS pošiljke moraju biti prenijete i uručene u slijedećim rokovima:

rok za EMS pošiljku koja se prima i uručuju na području iste pošte – istog grada
D/D – isti dan do 14:00 sati (krajnji rok prijema 11 h)
D/D – isti dan do 20:00 sati
D+1 – naredni dan do 14:00 sati
D+1 – naredni dan do 20:00 sati
D+2 – u roku od dva dana
rok za EMS pošiljku koja se prima u poštama jednog i uručuje u sjedištu istog PC
D/D – isti dan do 20:00 sati (krajnji rok prijema 15 h)
D+1 – naredni dan do 14:00 sati
D+1 – naredni dan do 20:00 sati
D+2 – u roku od dva dana
rok za EMS pošiljku koja se prima u sjedištu jednog PC,
a uručuje u sjedištu drugog PC
D+1 – naredni dan do 14:00 sati
D+1 – naredni dan do 20:00 sati
D+2 – u roku od dva dana
rok za EMS pošiljku koja se prima na području pošte van sjedišta jednog PC, a uručuje van sjedišta drugog PC
D+1 – naredni dan do 20:00 sati
D+2 – u roku od dva dana

Hitna pošiljka

Kao hitna pošiljka može se predati svaka pismonosna pošiljka, poštanska i brzojavna uputnica i paket, a mora se predati kao hitna ako sadrži lako pokvarljivu robu.

Kao hitna pošiljka ne može se predati pošiljka adresirana za šire dostavno područje, poštanski pretinac i poste-restante.

Hitna pošiljka dostavlja se primaocu prije ostalih pošiljki, uz uvjete i na način propisan Pravilnikom o općim uvjetima za pružanje poštanskih usluga.

Na hitne pošiljke se, u gornji lijevi dio adresne strane, stavlja naljepnica ili oznaka svjetlocrvene boje “EXPRESS” (hitno). Ako takve oznake nema, riječ “EXPRESS” (hitno) mora biti upisana velikim crvenim slovima.

U međunarodnom saobraćaju/prometu hitne pošiljke se primaju samo za države koje prihvataju tu uslugu.

Vrlo hitan paket

Vrlo hitan paket je takav paket koji se otprema odredišnoj pošti prvim poštansko prometnim vezama prema odredbama reda prijevoza poštanskih pošiljki.

Kao vrlo hitan paket može se predati svaki paket bez obzira na vrstu i sadržaj.

Paket koji sadrži žive životinje ili lako kvarljivu robu mora se predati kao vrlo hitan.

Dostava vrlo hitnog paketa primaocu obavlja se u svemu na način predviđen za dostavu hitnih pošiljki.

Zemlje sa kojima BiH razmjenjuje EMS pošiljke:

ALBANIJA
ALŽIR
ARMENIJA
AUSTRIJA
AZERBEJDŽAN
BJELORUSIJA
BOCVANA
BUGARSKA
ČEŠKA REPUBLIKA
DANSKA
ESTONIJA
FINSKA
HOLANDIJA
HONG KONG
HRVATSKA
INDONEZIJA
IRAN
IRSKA
ITALIJA
IZRAEL
JORDAN
JUŽNA AFRIKA
KATAR
KANADA
KAZAHSTAN

KIPAR
KOREJA
KUVAJT
LATVIJA
LUKSEMBURG
MAKEDONIJA
MOLDAVIJA
NORVEŠKA
NJEMAČKA
PAKISTAN
RUSIJA
RUMUNIJA
SAUDIJSKA ARABIJA
SJEDINJENE AMERIČKE DRŽAVE
SLOVAČKA
SLOVENIJA
SRBIJA
ŠPANIJA
ŠVEDSKA
ŠVICARSKA
TUNIS
TURSKA
UJEDINJENI ARAPSKI EMIRATI
UKRAJINA
VELIKA BRITANIJA

Za dodatne informacije pozovite 1312 (naš Call Centar):
ili pošaljite upit na e-mail: kontaktcentar@posta.ba